Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Quest Log, dostępnego pod adresem quest-log.pl (dalej: „Serwis").
Operatorem Serwisu jest Jakub Skręt, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji udostępniany na żądanie, adres email: kontakt@quest-log.pl (dalej: „Operator").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszej wersji), aktywne konto poczty elektronicznej.

Do korzystania z Serwisu wymagane jest założenie konta poprzez podanie adresu email i hasła lub logowanie przez konto Google.
Użytkownik zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych danych podczas rejestracji,
- zachowania hasła w tajemnicy,
- niezwłocznego poinformowania Operatora o nieuprawnionym dostępie do konta.
Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika rażąco naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto poprzez ustawienia Serwisu lub kontakt mailowy.

Serwis oferuje dwa plany:
- Free (Nowicjusz) — bezpłatny, dostępny bezterminowo,
- Premium (Legendarny) — płatny, 19 zł miesięcznie lub 115 zł rocznie (ceny brutto).
Plan Premium oferuje rozszerzone funkcje opisane na stronie /premium.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy. Anulowanie jest możliwe w dowolnym momencie przez panel użytkownika — dostęp do funkcji Premium obowiązuje do końca opłaconego okresu.
Na żądanie użytkownika Operator wystawi rachunek potwierdzający dokonanie płatności. Żądanie należy zgłosić na adres kontakt@quest-log.pl.
Przed rozpoczęciem subskrypcji oferowany jest 14-dniowy okres próbny. Szczegóły dostępne na stronie /premium.

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (aktywacji subskrypcji).
Utrata prawa do odstąpienia: Konsument, który zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi przez Operatora (art. 38 pkt 1 ustawy). Aktywując Plan Premium i rozpoczynając korzystanie z funkcji Premium, konsument wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, prześlij jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@quest-log.pl
Wzór formularza odstąpienia (nieobowiązkowy):
„Adresat: Jakub Skręt, e-mail: kontakt@quest-log.pl.
Ja, [imię i nazwisko konsumenta], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Quest Log Premium, zawartej dnia [data zawarcia umowy].
Adres e-mail konta: [email]. Data: [data]."

Użytkownik ma prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Zabrania się:
- używania Serwisu w celach niezgodnych z prawem,
- próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Operatora,
- publikowania treści naruszających prawa osób trzecich,
- używania automatycznych skryptów do masowego generowania danych.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług Premium na adres email: kontakt@quest-log.pl.
Reklamacja powinna zawierać: adres email konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje użytkownika o sposobie rozpatrzenia na podany adres email.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
- pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
- stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
Europejska platforma ODR (dawniej dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr) została wyłączona przez Komisję Europejską z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, grafiki, logo i treści, należą do Operatora i są chronione prawem autorskim.
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które samodzielnie tworzy w Serwisie (questy, notatki, opisy).

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem quest-log.pl/polityka.

Operator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane konserwacją, awarią infrastruktury lub siłą wyższą, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności, zmiana cen). O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Zmiana cen nie dotyczy okresu już opłaconego.
Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji użytkownik może rozwiązać umowę.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026.